品牌心理所有权对顾客参与创新的影响研究

本文从心理所有权的角度,研究品牌心理所有权对顾客参与创新的影响,并探讨品牌关系在此过程中的异质性作用。研究表明,消费者心理所有权正向影响顾客的参与创新行为,心理所有权越高的顾客,其参与品牌创新的意愿也会越高。品牌关系越稳定,说明消费者心理所有权也越高,因此更容易参与创新过程,反之影响效果较低。此外,心理所有权对顾客参与创新的影响在吸引认知阶段、使用体验阶段、共鸣共赢阶段等不同阶段中具有显著异质性。本文丰富了心理所有权与顾客参与创新的理论文献,为企业品牌发展提供有益借鉴。