守护美好:为金融消费者撑起“保护伞”

为保护银行业保险业消费者合法权益,促进行业稳健、高质量发展,2022年5月,银保监会发布《银行保险机构消费者权益保护管理办法(征求意见稿)》。近年来,银保监会系统坚持人民至上,构建起以行为监管制度为基础,以监管评价为抓手,以现场检查、投诉督查、教育宣传、风险提示、协调机制为支撑的消保监管体系,指导银行保险机构强化消保体制机制建设。