以协商议事机制解社区治理难题

双鲤新城小区位于福建省厦门市湖里区禾山街道禾欣社区,建于2006年,居民多为拆迁安置人员和流动人口。社区的福利服务向该小区倾斜,居民长期以来习惯了被社区“照顾”,较少主动参与社区事务。2018年小区业委会换届后,在公共事务方面常与物业权责不清、相互推诿,服务居民意识欠缺,作用难以发挥,由此导致小区公共事务问题堆积。