危机公关重在与公众有效沟通

10月份,两大知名品牌的危机事件相继登上热搜。一件事是有网络短视频称海天在日本销售的酱油没有食品添加剂,而其在国内市场销售的酱油含有多种食品添加剂,质疑海天实行“双标”;另一件事是李宁一新款秋冬服装被指“酷似日军军服”。