强化电梯投诉举报应对处置机制构建安全乘梯环境

目前,宁海县在用在册电梯6000余台,以12%的趋势逐年增长。随之而来的,因电梯故障、使用不当等引发的“困人、滑梯”等事件被市民屡屡投诉。近年来,宁海县市场监管局围绕群众身边“小事”,以电梯投诉举报为“切口”,实施现代社区建设电梯安全质量提升行动,着力构建电梯全流程、全主体、全环节的监管机制,实现投诉按时核查率、投诉按时初查率、投诉按时办结率全部100%,电梯故障报警率下降40.75%,护住群众出行安全“大事”。