基于IPA分析的洛带古镇游客满意度评价研究

Research on satisfaction evaluation of tourists in Luodai Ancient Town based on IPA analysis

古镇旅游是近年来旅游业发展新方向,近几年过度商业化开发给古镇带来诸多问题。本文选取典型客家古镇洛带古镇为研究对象,综合运用问卷调查、统计分析与IPA分析法,基于旅游六要素构建了包含7个二级指标与30个三级指标在内的洛带古镇游客满意度指标体系,探究洛带古镇的游客满意度,并提出以客家文化为基础、实现文化与经济双驱动,完善基础设施建设、提高旅游服务质量,依托互联网技术、打造智慧数字古镇,强化景区规划合作、发展与保护并重的措施建议,推动实现古镇旅游高质量发展。