西安交通大学重构信息化服务模式

21世纪以来,高校智慧校园建设发展迅速,师生对各职能部门的服务提出了新的要求。高校信息化要以服务为起点,逐步建成以信息化服务流程为主体的高校服务大厅。随着服务大厅的构建,高校各部门的管理职能也迈向了以服务流程职能为主体的新阶段,与此同时,服务流程的规范治理也愈发重要。