电力营销服务质量改进对策

随着客户维权意识的觉醒以及电力市场化改革的深入推进,现阶段,提升电力营销服务质量,必须贯彻新的服务理念,在管理的体制机制以及员工综合服务能力上下功夫,才能不断提升企业的竞争力,满足客户多样化的服务需求。