浅谈《放心汽修认证评价规范》对汽车维修企业的重要性

中国汽车维修行业协会于2016年发布了团体标准《放心汽修认证评价规范》(T/CAMRA 002—2016,以下简称《规范》),该《规范》的发布,不仅标志着我国汽车维修业“优化结构、规范服务、经营诚信、提升效能”的开始,更是汽车维修企业提升自身管理、改进服务水平的锲机。时至今日,《规范》实施已过去6年,虽然有很多汽车维修企业已经开始或即将开始落实《规范》,但更多的企业还在懵懂中观望,在观望中等待行业的洗礼,甚至被淘汰。因为这些观望者还没有触摸到新形势下汽车维修业发展的脉搏,也没有意识到《规范》对提升企业自身管理和服务的重要性。