2021款大众途观L PHEV车空调不制冷

故障现象一辆2021款大众途观L PHEV车,搭载DXJA1.4TSI发动机,累计行驶里程约为2万km。车主反映,起动发动机后,组合仪表上发动机故障灯长亮且散热风扇长转;使用空调时,发现空调不制冷。故障诊断接车后试车,起动发动机,听到散热风扇“嗡嗡”高速旋转,组合仪表上发动机故障灯长亮;触按A/C开关后,A/C指示灯点亮,但空调出风口吹热风,由此确认该车空调不制冷。