消费者隐私关注对网购平台个性化推荐功能使用意愿的影响

本文通过构建关于隐私关注、隐私感知风险、感知收益和使用意愿的结构模型,探究网购消费者对个性化推荐功能的隐私关注与使用意愿之间的关系。研究结果表明,消费者对个性化推荐功能的隐私收集和隐私认知显著正向影响其对该功能的隐私风险感知,而隐私风险感知又负向影响消费者对个性化推荐功能的使用意愿;消费者对于个性化推荐功能的感知收益显著正向影响对其使用意愿,且其影响力大于消费者的隐私风险感知。