JY农商银行的品牌形象--基于消费者视角

作为助力乡村经济发展的重要金融部门,农商银行对扶持农村经济具有不可替代的作用。本文基于贝尔的品牌形象理论模型,从消费者形象、企业形象、产品及服务形象三个维度设计调查问卷并收集数据,通过收集的数据分析出消费者眼中的JY农商银行的品牌形象,并从中得到一些关于JY农商银行品牌形象建设的问题。JY农商银行品牌形象建设存在的问题包括:在消费者眼中,JY农商银行的品牌形象存在对不同消费者的区分度不够;品牌知名度不高,可替代性强;产品及服务与其他银行高度同质化,缺乏独特性;产品及服务的创新不够,没能满足客户的需求等。本文根据这些问题提出了一些建议。