朝阳:12345的“疫线”担当

本轮疫情发生以来,在朝阳市委、市政府的直接领导和高度重视下,朝阳市12345热线充分发挥诉求主渠道作用,积极回应民生关切,协调解决涉疫问题。10月1日至19日,朝阳市12345热线共接听企业群众来电42556件(环比增长81.5%),接通率98%,话务服务好评率98%,已办复37927件,办理满意率90%,赢得企业群众高度认可。实行封闭值守,保障渠道畅通疫情期间,朝阳市营商局做到领导、人员、组织、措施“四到位”。