辽阳太子河:线上听愁盼线下解难忧

辽阳市太子河区12345政务服务便民热线工作站始终坚持“以问题为导向”的办件宗旨,在辽阳市平台的正确领导下,充分发挥沟通协调作用,不断优化办件流程、提升服务水平、完善工作机制,及时回应百姓呼声和社会关切,为域内群众排忧解难。今年截至目前,太子河区12345热线平台共受理群众诉求4386件,按时反馈率100%,群众满意率99.7%,办结率97.3%。