初心照亮前路

自盘锦市辽滨沿海经济技术开发区(以下简称辽滨经开区)12345政务服务便民热线平台开通以来,我作为盘锦市辽滨经开区一名基层办件人,始终以“群众为先、倾心服务”为宗旨,强化责任担当,严格运行管理工作机制,积极协调经开区各职能部门明确平台联络员和分管领导,确保建立“按责转办、限时办结、上下联动”的运行机制,解答群众咨询,解决群众需求。从事12345政务服务便民热线平台工作的4年来,累计受理并分派诉求件达1700余件。