新型冠状病毒肺炎疫情期间某三级综合性医院便民门诊运行模式探讨

目的探讨新型冠状病毒肺炎疫情下,某三级综合性医院便民门诊模式优化后的运行成效。方法某三级综合性医院门诊部根据疫情期间就诊患者特点,灵活改变便民门诊运行场景及模式,对开诊前准备、就诊时管理和接诊后处置3个环节进行合理优化,包括医护疫情防控知识培训、果断诊区前移、增设挂号取药专窗、诊区定时消杀等,建立快捷安全的便民配药流程。结果自某三级综合性医院便民门诊优化运行以来,共接诊262个社区街道、319个小区的配药工作。日均门诊量244人次,人均门诊时间为11 min,每批次配药完成的平均时间为20 min。门诊医生、护士及辅助人员无1例出现核酸检测异常。结论通过流程优化和有效防控,某三级综合性医院便民门诊可在新冠疫情流行情况下,避免交叉感染,高效运行。