老年旅客对机场智能设施的使用偏好分析

在数字信息技术快速发展的社会背景下,航空出行的各个环节自助化、智能化水平越来越高。而老年旅客由于知识结构、生理和心理等各方面原因,对机场智能设施往往无所适从。本文采用问卷调查的方式,调查了老年旅客对于机场智能设施使用的偏好,并采用k-means聚类算法对旅客偏好进一步细分。