推行“六化”服务 提升群众看病就医获得感

山东潍坊市益都中心医院是一家有着140年历史的三级甲等综合性医院,始终秉持“百年广德医心为民”的服务宗旨,强化使命担当,认真践行习近平总书记关于“人民至上、生命至上”的重要指示精神,坚持党建引领,根植为民服务情怀,在疫情防控常态化新形势下,为满足群众对医疗健康服务的新需求,及时出台“提升医院服务品质改善患者就医体验”二十条举措,实施“七个一”工程,推行“六化”服务,全流程提升服务品质,着力改善患者就医体验,推动“我为群众办实事活动”走深走实,答优答好提升群众看病就医满意度这道必答题,让患者真正感受到我院医疗服务的“温度”与“厚度”。