健康教育干预在体检中心工作开展中对漏检率及体检人员满意度的影响

目的:分析健康教育干预在体检中心工作开展中对漏检率及体检人员满意度的影响。方法:对体检中心行健康体检者104例进行分组研究,对照组52例实施常规健康体检流程,观察组52例实施健康干预教育,比较两组体检时间、体检效率、体检可信度及体检质量、满意度、漏诊率等情况。结果:观察组礼仪、沟通能力、健康教育、主动服务等体检质量评分均高于对照组;观察组体检时间、体检可信度、体检效率均高于对照组;观察组漏检率为3.8%,对照组为25.0%,观察组低于对照组;观察组满意度为96.2%,明显高于对照组的75.0%,差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论:将健康教育干预应用于体检中心工作中有助于提升服务质量,提高工作效率及体检质量,缩短体检时间,降低漏诊率,减少纠纷,大大提高满意度,应用价值较高。