千山景区形象感知研究——基于网络文本分析方法

本文以辽宁省鞍山市千山景区为例,使用ROST CM6.0分析工具,对千山景区在语义网络、高频特征词以及情感分析等方面进行形象感知分析并最终在旅游产品的设计上提出建议。分析结果显示:在特征高频词中,名词约占49.12%,名词主要是景点、景物、设施等;千山景区形象感知可以划分分为3个主类目,10个次类目;游客对旅游设施与服务,旅游景观形象感知程度相对较高,在旅游设施与服务中,整体印象在形象感知中反映得更加强烈,在旅游景观中,自然景观更能够吸引游客的注意力;千山景区评论内容的语义网络呈现“核心—次核心—外围”三圈结构,“方便”、“千山”、“五佛顶”、“景色”处于语义网络中的核心圈;游客对千山景区的整体形象感知较好,但是从分析结果来看,良好的景区形象还需要进一步的改善。