安徽省社区生命早期健康管理服务利用和满意度调查

目的了解安徽省0~2岁儿童母亲对社区生命早期健康管理服务的利用现状和满意度,探究其利用的影响因素,为挖掘和充分调动社区妇幼卫生资源,提高资源利用效率,更好地满足社区居民对生命早期健康管理服务的需求提供参考。方法采用分层随机抽样方法,以皖北阜阳、皖中合肥及皖南芜湖等3市为代表,每市随机抽取2~3个社区卫生服务机构,选取2015年12月—2016年3月携带0~2岁儿童前来社区卫生服务机构接受常规服务的母亲894例为研究对象,运用自行设计的《生命早期健康管理“知-信-行”调查问卷》对生命早期健康管理服务相关内容进行调查。结果共发放问卷1050份,回收有效问卷894份,有效应答率为85.1%。调查对象对7项生命早期健康管理服务的利用主要集中在预防接种(87.7%)、建立档案(73.9%)、儿童生长发育监测(61.9%)、产前检查(41.5%)及产后访视(40.5%)等5项;服务的总体接受意愿为91.5%;满意度最高的是服务态度,为90.3%,最低是通知方式,为89.5%。多因素logistic回归分析结果显示,母亲受教育水平越高、生产方式是剖宫产及就诊距离越短,对生命早期健康管理服务的利用越好。结论安徽省社区生命早期健康管理服务的利用水平一般,母亲受教育水平和就诊距离是服务利用的有利因素。应加大社区服务管理能力建设力度,提高社区医生业务素质以提升服务质量,提高母婴对健康管理服务的利用效率。