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实现12368“一号”全国通办10月13日,在最高人民法院举行的人民法院智慧法院建设工作成效新闻发布会上,最高人民法院信息中心主任许建峰提到,人民法院构建多渠道诉讼服务平台,以减轻群众诉累。全国法院全面建设信息化诉讼服务大厅,为来院当事人提供立案、咨询、调解等全方位的诉讼服务。开通12368诉讼服务热线,以电话接入、语音和短信等方式,为社会公众诉讼活动提供最为便捷的服务。在各地法院建设基础上,最高人民法院进一步建成全国法院12368统一调度中心、全国法院统一短信平台,实现12368“一号”全国通办。