我国铁路客运供给能力与市场竞争力管理

在当前铁路飞速发展的大环境下,铁路企业核心竞争力的概念被定义为:可以满足不同层次旅客在其旅行的过程中的不同的服务需求。本篇论文通过从中国铁路的供需角度,从服务质量、硬件水平、管理制度等方面分析,通过创新服务理念和管理方式,实现特性化、特色化的铁路客运服务以提升铁路的市场竞争力,并提出了有助于提升铁路竞争力的建议和管理方法。