TOPSIS法评价医院KPI考核管理效果

目的:评价KPI考核在句容市人民医院绩效管理中的应用效果,并针对存在问题提出改进建议,为深化医院绩效管理改革、提升医院整体医疗水平和经济效益提供借鉴。方法:运用TOPSIS法对句容市人民医院2014-2021年门诊、医技科室和住院部有代表性的10项绩效指标统计分析,综合评价。结果:2015-2019年工作效率和业绩持续增长,2020年和2021年受新冠疫情影响业绩有所回落。结论:KPI考核在绩效管理中应用效果明显、方法可行,但有待改进,尤其在二次分配方案中要凸显激励机制。