智慧博物馆技术应用对游客观展体验影响研究

信息技术的应用为博物馆带来巨大变革,智慧博物馆成为博物馆发展的新趋势。文章通过微博、知乎等社交媒体搜集了1215条有关智慧博物馆体验的评论信息,利用ROST CM6软件进行词频分析和社会网络与语义网络分析。研究发现:游客对智慧博物馆技术应用总体持积极态度,认为智慧博物馆方便其获取相关知识,能够弥补博物馆传统服务在讲解能力、服务水平、接待响应、人本理念等方面的不足,使观展体验更加新颖、有趣。据此,文章提出博物馆要大力引进相关技术人才,主动学习和应用各种新技术,用技术提升展陈效果和服务质量等建议。