基于SWOT-CLPV分析的上海市老年人移动医疗服务利用现状及策略研究

目的了解上海市老年人移动医疗服务利用现状,为解决老年人“数字鸿沟”问题提出相应策略。方法对上海市461名老年人进行问卷调查,了解其知晓和利用移动医疗服务的现状,在此基础上采用SWOT-CLPV[优势(strengths),劣势(weaknesses),机会(opportunities),威胁(threats)-抑制性(control),杠杆作用(leverage),问题性(problem),脆弱性(vulnerability)]分析法进一步分析老年人利用移动医疗服务的优势、劣势、机会和威胁并找出主要的影响因素。结果知晓移动医疗服务的老年人比例为79.61%,其中每次就医都使用的仅有2.72%,能够独立使用的只有27.76%,总体上,老年人移动医疗服务利用现状不理想。SWOT-CLPV分析显示,老年人利用移动医疗服务的主要劣势是老年人自身条件以及使用基础和移动医疗功能受限,主要威胁是老年群体需求受到外界忽略。结论目前老年人对移动医疗服务的了解和利用并不充分,需加强家庭和社会对老年人利用移动医疗服务的支持,建立强有力的法律法规以提高数字化技术的适老化。