失效模式与影响分析理念下多元化管理应用于设备维修管理对报修响应效率及科室满意度的影响

目的:研究失效模式与影响分析理念下,多元化设备维修管理对报修响应效率及科室满意度的影响。方法:对象选取某医院2019年8月~2021年7月运行设备1000台,按多元化管理实施前后分为实施前500台,实施后500台,实施前使用传统设备管理方案进行管理,实施后使用失效模式与影响分析理念下多元化管理,比较报修响应效率、满意度,另外,抽取两组设备所属科室满意度。结果:实施后满意度为明显高于实施前(P <0.05);实施后维修响应时间、故障排除时间均低于实施前(P <0.05),两组非返厂自我修复完成率比较无意义(P> 0.05);实施后不良事件发生率明显低于实施前(P <0.05);实施后抽检合格率明显高于实施前(P <0.05);实施后设备故障率低于实施前,故障原因多因操作不当而引起(P <0.05)。结论,失效模式与影响分析理念下多元化管理应用于设备维修管理中可有效降低不良事件发生率及设备故障率,提高报修响应效率,提高科室满意度。