洪娟:科技赋能健康新业态“智能商保云”促行业发展

中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称中国平安)一直走在技术创新前沿。在过去十年间,其投入高达500亿元资金以及超过11万名科技从业人员探索“AI+保险”模式,全面赋能保险产品创新、精准营销、智能理赔和智能客户服务等各个核心环节。平安医保科技是中国平安“大医疗健康”战略的重要组成部分。在平安养老险总经理助理洪娟的带领下,基于大数据、云计算、生物识别、区块链等核心科技,推出了“智慧商保云”一体化解决方案,可提供方案设计、风控、事前健康管理、事中绿通服务、事后护理等60余种覆盖全流程健康管理的服务。科技赋能健康险产品供给侧改革洪娟尝试借助平安云布局医疗健康领域,打通了医疗、医药、医保等环节间的壁垒。其做法是,通过在平安云上的结构化方案及对数据信息的AI治理,将医疗数据导入管理式医疗服务平台,进行智慧决策、数据赋能、流程优化,以提供更完善的医疗、医药和医保服务。