用青春与责任践行使命担当

12345热线话务员是忙碌在热线一线的群体。他们年轻上进,有爱心、有激情,在担子重、规矩多的热线座席上忙碌着一天又一天。他们是人民群众的“口”,是党和政府的“耳”。他们用青春和责任,支撑着12345热线的高效运行。让我们倾听他们的声音……(编辑马晓颖)把工作做到群众的心坎里作为一名12345热线平台的话务员,我已经工作4年时间了,深刻了解12345热线的重要性,话务员就是党和政府与人民群众联系的纽带。虽然刚从事这项工作的时候,我每天的情绪也会随着接到的诉求而变化,但当听到诉求人真诚的感谢话和满意的笑声,我便强烈感受到自己的价值。