探究社会工作介入信访矛盾纠纷调解的新方法

随着我国社会结构变动、利益格局调整、人们权益意识增强及思想观念的深刻变化,矛盾纠纷在性质、规模、形式等方面发生了很大变化,迫切需要探究社会工作介入信访矛盾纠纷调解的主体力量及新方法。中共中央、国务院印发的《信访工作条例》明确要求发挥群团组织、社会组织和“两代表一委员”、社会工作者等作用,反映群众意见和要求,引导群众依法理性反映诉求、维护权益,推动矛盾纠纷及时有效化解。