“医-社-志”跨专业服务,让医院暖起来

偶尔治愈,常常帮助,总是安慰。湘雅二医院推行“医护+社工+志愿者”的跨专业合作模式恰恰能把三种状态都做到最好。当下,恰如其分地将医疗与人文结合,成为医院塑造品牌,高质量发展的“必修课”。“偶尔治愈,常常帮助,总是安慰。”特鲁多医生这句简洁而富有哲理的墓志铭,精准反映了医疗的状态。两年来,中南大学湘雅二医院(以下简称“湘雅二院”)团委建立的“医护+社工+志愿者”跨专业合作模式,恰恰能把三种状态都做到最好。“该模式可以为患者提供就医指导、疾病咨询、个案管理、真情回访等涵盖‘院前-院中-院后’的全病程志愿服务,协助患者和家属解决与疾病相关的社会、经济、家庭、心理等问题。”负责该模式的团委书记程姣介绍称。