如何进行社会归因

朋友A执行老板的一项命令,得罪了很多客户。他说,我将自己当成机器人,“不作任何思考”执行命令,所以我没有责任。在说出这个论断时,他援引的例子是“二战”日本战犯在国际法庭上的例子——“作为士兵,我只是执行命令,所以我无责”。