畅通为民服务通道,提升数字城管效能

六盘水市整合市中心城区范围内市城市管理指挥中心和钟山区、水城区城市管理指挥中心3个平台,对市民的各类投诉举报统一受理、统一派遣、统一跟踪、统一督办、统一回复,实现一个平台受理、一个系统处理、一个标准办结。六盘水市数字化城市管理信息系统于2012年9月开工建设,2013年5月建成投用,主要包括数字化城市管理信息系统、前端视频监控系统和12319坐席话务系统。近年来,六盘水市紧盯城市管理精细化、市民诉求便捷化、问题解决高效化,以便民为目的,以数字为桥梁,进一步畅通为民服务通道,提升数字城管效能。