智能时代老年人信息权益保障政策文本分析——以苏州市为例

Text Analysis of Information Rights Protection Policy for the Elderly in the Intelligent Age——Taking Suzhou City as an Example

智能时代,老年人群体对新兴技术与理念的接受程度、拥有程度、应用程度与社会主流存在较大差距,“数字鸿沟”现象日益凸显,而面向老年人的信息权益保障政策是改善该问题的关键。文章选取苏州市2011年—2021年间发布的20份有关政策,运用文献计量法与内容分析法对政策文本的外部特征与内容进行深入分析,结果表明:此时段内苏州市老年人信息权益保障政策发文频数总体呈增长态势;文件主要由苏州市人民政府和苏州市卫生健康委员会发布;社会性的网络信息平台、适老的信息工程、对老年人进行帮扶、居家与养老健康是政策文本内容的突出主题。根据分析结果,研究建议苏州市政府各部门应加强协作,了解老年人的问题和需求以确保落实政策,从多方面着手以更好地保障老年人信息权益。