2016年路虎揽胜运动后尾门无法开启

车型:2016年路虎揽胜运动,配置3.0L SC V6 Petrol发动机。行驶里程:103156km。故障现象:后尾门无法开启。故障诊断:测试车辆,尾门处于关闭状态按压尾门,发现尾门很小量上下移动,尾门无法开启,使用仪表台控制开关依旧无法开启,使用智能钥匙开启尾门依旧无法开启。检查仪表无任何信息提示。确认故障存在。连诊断仪读取相关故障码,无相关故障码。