保护“头顶上的安全”

纠纷背景2021年1月以来,河南省南乐县某小区多名居民陆续向小区物业公司反映,住在小区某单元18楼的业主王某某儿子王某甲经常从18楼抛扔包装纸、玻璃瓶等物品,给小区其他居民生活出行带来安全隐患。而对于业主们的投诉,物业公司总是口头敷衍,并未采取有效行动。