新闻记者被隐匿的情绪劳动:基于新闻客观性原则的反思

“情绪劳动”是基于外部强加的一套规则而产生的“表面扮演”。在这一过程中,个人逐渐习得通过行为和认知控制情境,自发地适应情境所要求的表情与举止。尽管新闻业忠实于客观性原则,但已有研究表明,新闻记者在工作中同样涉及情绪的管理。在对P媒体参与“刘学州事件”报道的记者进行调查后发现,在新闻工作中,新闻记者从事着“情绪劳动”。他们在客观性原则的约束下,将新闻客观性的要求进一步内化为一种必然遵守的准则,实现从“表面扮演”到“深层扮演”的转变。