东北地区机构社会工作者职业倦怠现状及其影响因素研究

On the Current Situation and Influencing Factors of Job Burnout of Institutional Social Workers in Northeastern China

本研究聚焦东北地区社会工作机构发展这一主题,基于中国社会工作动态调查(CSWL2019)数据库,以生态系统理论为研究视角,从微观、中观和宏观维度对东北地区251名机构社会工作者的职业倦怠现状与影响因素展开探究。研究发现,东北地区的机构社会工作者在情感耗竭、去个性化和低成就感三个维度都出现了不同程度的职业倦怠。情感耗竭方面,微观系统的心理健康和职业认同因素、中观系统的朋辈群体对其职业的看法,以及宏观系统方面社会工作机构的工作量与薪酬待遇为其显著影响因素;与机构社会工作者去个性化维度主要相关影响因素是心理健康因素与机构领导的支持;在社会工作者低成就感方面则主要受到心理健康和工作满意度的影响作用。本研究同时发现了东北地区与南方地区机构社会工作者职业倦怠的差异性,即宏观系统中督导、主管和最高领导的支持成为东北地区的显著影响因素,本文在结合东北地区“典型单位制”背景特点进行分析的基础上提出了一些建议。