“以病人為中心”不僅僅是一句口號

在醫院裏,“以病人爲中心”是一句耳熟能詳的口號,顯淺易明且琅琅上口,還可以配對成句,見諸於各種告示和通知,不絕耳於大會小會。然而,“以病人爲中心”既不同於“顧客是上帝”一樣的商業口號,也不是一般消費場所的服務承諾。“以病人爲中心”,是一個價值理念,有一套理論基礎。