论品牌故事视角下的城市形象建构

Construction of Urban Image from the Perspective of Brand Story

文章以品牌故事为研究视角,结合传播理论、叙事理论和肯特·沃泰姆的数字营销实践,从“讲好城市品牌故事”的维度探索城市形象的叙事资源、城市品牌故事原型及其时空表达和媒介化语境下城市品牌形象建构路径。研究发现,城市形象营销与品牌故事具有内在一致性,城市品牌故事是激活利益相关者城市感知、城市记忆和地方依恋的“扳机”;城市综合竞争力、舆论评价和区域文化认同是城市形象建构的三个重要抓手,时间维度或城市空间的历史过程则是城市故事不可或缺甚至最为动人的部分;原型故事、故事的时空偏向和媒介的信息方式共同影响了城市品牌故事与形象传播的广度和效度;而媒介化语境下,城市形象营销应重视消费者理解、消费者信息相关性试验和有效信息暴露等,注重从不同层面促进城市主体间交流与意义协商,畅达城市的可沟通性,转变千篇一律、过目即忘的网红城市为个性化魅力城市。