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2022客户数据平台(CDP)服务TOP40

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摘要从早期的CRM(客户关系管理)、DPM(数字化业绩管理)以及SCRM(社会化客户关系管理)系统,到近些年兴起的CDP(客户数据平台)服务,工具的变化反映的实质是环境与模式的变迁。老生常谈的从增量到存量时代的变化,单纯依靠流量增长的粗暴模式无法持续,需要通过对消费者精细化运营来获取增量。

作者米栏

机构地区不详

出处《互联网周刊》 2023年第5期32-33,共2页 China Internet Week

关键词客户数据平台业绩管理 CDP 精细化运营社会化客户关系管理数字化

分类号 F27 [经济管理—企业管理]

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