“亮证”“亮照”“亮规则”让网络交易更放心

针对网络交易中消费者反映最强烈、市场主体最关注的“信息不公开、不透明”问题,2022年5一10月,市场监管总局组织开展“百家电商平台点亮”行动(以下简称“点亮”行动),引导平台和商户“亮照”“亮证”“亮规则”,指导督促平台集中清理平台内伪造、变造、冒用、过期、未及时变更等情形的无效证照,推动平台持续完善服务协议和交易规则。推动多方参与、上下联动,共同构建“消费者体验评价、经营者实践评价、平台主动评价”多维度评价机制。此次“点亮”行动,各地都采取了哪些亮点举措?平台企业进行了哪些整改优化?行动最终取得了怎样的成效?本刊特邀请北京、浙江两地市场监管部门介绍相关情况,以期为进一步加强平台综合治理提供借鉴。