二元核心视角下的高校后勤服务评估体系构建

高校后勤服务质量评估体系的建立对促进高校后勤管理精细化与高质化发展起着至关重要的作用。本文分析了目前高校后勤服务质量评估存在的问题,提出建构后勤服务质量评估体系的创新思路,在二元核心模式理论框架下,将高校后勤服务抽象概括为管理核心与技术核心,并从管理核心与技术核心两个评价构面出发,设置指标层级及权重,构建高校后勤服务质量评估体系。