社区突发公共事件中的应急志愿服务:组织与管理模式

Emergency Volunteerism in Community Public Emergencies: Organizational and Management Model

进入风险社会,社区既是风险发生的重要场域,又是防范和应对风险的最基础单元。动员社区居民参与社区应急志愿服务,有助于弥补社区应急服务力量的不足,凝聚社区共同体意识,建构更加积极的社区关系,但同时也会带来相应的管理问题。因此,需要对社区应急志愿者的四种不同类型加以分类管理;同时,根据社区应急不同阶段对志愿服务的不同需要,成立不同的志愿者组织和采用相应管理模式。在社区突发应急阶段,需要社区居民提供应急救援志愿服务,它适于采用任务团队管理模式;在社区持续应急阶段,需要社区居民提供应急运行志愿服务,则适于采用分层集成管理模式。