想要成功,先学管理

2014年2月,道格拉斯·麦克米洛开始担任美国沃尔玛百货有限公司总裁兼首席执行官。上任后,道格拉斯在一次调研时发现:一些店面的员工缺乏主动性,顾客问一句,他们答一句,不知道怎么吸引顾客。他们既没有销售知识,也没有销售技巧,不知如何将产品成功地推销给消费者。这时,陪同道格拉斯一起调研的一名副总提出自己的建议:“我觉得这些问题的出现,责任应该在那些店长身上。