沉浸式体验视域下的旅游移动空间服务设计研究

Research on Tourism Mobile Space Service Design in the Perspective of Immersive Experience

随着国内全域旅游的兴起,旅游移动空间服务已成为旅游业数字化转型中的一部分,为游客提供了更便利的旅游出行方式和丰富的旅游体验。文章旨在探索移动空间服务如何融入旅游场景,构建全流程的旅游体验。通过研究沉浸式旅游体验和旅游移动空间服务的发展现状及趋势,结合深度访谈,洞察游客对旅游移动空间服务的需求点,提出沉浸式体验介入旅游移动空间服务的具体设计策略,为沉浸式旅游场景创造新的移动出行生活方式。在旅游移动空间服务的设计中,要综合考虑宏观上的沉浸式旅游发展战略和微观上的游客出行体验。其中,包裹深度、互动深度和叙事深度是引导游客的旅游行为、增强游客的参与感和体验感,进而促进游客形成重游、推荐等积极行为意愿的关键因素。因此,在旅游移动空间服务中,设计师可以优化车内空间布局、旅游环境、线上线下的旅游服务触点,并推行绿色出行、精致旅游的品牌运营策略,为城市制定虚实结合的旅游文化特色路线,在一定程度上解决出行“最后一公里”的困境,提升游客对旅游移动空间服务的满意度和忠诚度。文章证明旅游移动空间服务在可持续旅游体验方面的价值,为旅游业与交通业的融合发展提供参考。