服务设计探究:系统的自发与象征性问题

Exploration on Service Design:About the issue of systemic spontaneity and symbolism

系统与服务的相关研究正在成为设计新兴实践的流行主题。复杂系统的设计与人交往关系中,行动正在扮演具有象征性的符号,在思想与情感上影响着系统完整意义的塑造与感知;以功能为目标的传统设计实践与各要素间产生了协作与整体上的裂缝。研究聚焦人的系统、产品系统与服务之间的争点与问题,提出服务设计的反思与实践形式。