自动续费投诉类型多样 消费者维权遇困难`

随着移动互联网的飞速发展,APP已经融入人们日常生活的方方面面,因有省钱、高效的特点,自动续费现在已成为很多APP的的标配,但自动自费在给用户带来便利的同时,诸多问题也浮出水面。《产品可靠性报告》记者调查发现,当前,部分APP自动续费套路深,退订服务障碍重重。2021年9月以来,多款APP自动续费取消难的问题就被《人民日报》等媒体曝光,工信部、中消协等部门也予以通报、要求整改。但时至今日,自动续费问题依然是投诉的重灾区。