摘要
“去年我来办业务还东跑西问忙半天,没想到今天一进门就有工作人员主动上前询问,很顺利就办好了。”不久前,营山县纪委监委驻县公安局纪检监察组再次来到交警办事大厅暗访,听到了杨女士和多名办事群众的点赞声。之前,有群众反映,在交警办事大厅办理业务存在等待时间长、服务态度差、“车串串”插队等问题,该纪检监察组立即采取“四不两直”的方式开展专项督查。在监督推动下,该县交警大队通过配备“导办员”、打击“车串串”和开展警示教育、优化办事流程等方式,实现车辆驾管业务限时办、自助办、贴心办,赢得了群众的认可。这是营山县纪委监委坚持把群众呼声作为监督哨声的一个缩影。
