优化以需求趋动为导向的志愿者服务工作——以福州市少年儿童图书馆小志愿者服务项目为例

福州市少年儿童图书馆通过“品牌建设”带动志愿者服务项目的开展,优化需求,在小读者中宣传图书馆诚信管理办法,引导小读者主动参与志愿者活动,体验图书馆管理工作。以“改善图书馆服务环境”和“提升读者素质”为需求趋动,在日常的工作中开展志愿者服务工作,促进服务良性发展,进而提升少儿图书馆整体服务素质。文章以此为例,结合未成年人心理特征,分析图书馆业务需求,规范业务管理,以期引导志愿者服务工作的良性开展。